LISTEN
jangan bersikap terlalu defensif, karena siapa tau aja nasehat tersebut memang berguna. Intinya be open minded
DISREGARD
Kadang cara terbaik adalah bersikap cuek, walaupun kita pura2 interested. Cukup bilang 'oke juga sarannya!', etc
AGREE
mungkin kita bisa ambil satu poin yang kita setuju, dan terus membicarakan poin tersebut, sampai itu orang lupa dengan poin yang lain.
